Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — PERFECTCURVE

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre commande. Si ce n'est pas le cas, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes.

DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté.

CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ
Pour être éligible au retour, l'article doit être :
- Dans son état d'origine, non porté, non lavé et non endommagé
- Avec toutes ses étiquettes d'origine attachées
- Dans son emballage d'origine

ARTICLES NON REMBOURSABLES
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni remboursés :
- Articles soldés ou en promotion
- Articles personnalisés
- Sous-vêtements et maillots de bain pour des raisons d'hygiène

PROCÉDURE DE RETOUR
1. Contactez-nous à contact@perfectcurve.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour
2. Nous vous fournirons les instructions de retour sous 48h ouvrées
3. Expédiez l'article à l'adresse indiquée
4. Conservez votre preuve d'expédition

FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

REMBOURSEMENT
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

ARTICLE DÉFECTUEUX OU ERRONÉ
Si vous avez reçu un article défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@perfectcurve.fr. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.

CONTACT
Pour toute question relative aux retours : contact@perfectcurve.fr